よくある質問

はい、ご契約時に担当アドバイザーより説明させていただいておりますが、キャンセル（契約の解除）についても、ご解約時のシステムの記載がございます。お客様からお預かりしたご契約金から、解約手数料（随時計算）を差し引いてご返金いたします。

はい、ご契約の有無にかかわらず、ご来社のうえ面談いただくことをお勧めしております。面談室は完全個室となっておりますのでご安心ください。また、お近くに弊社の面談室がない地域の方につきましては、お近くの喫茶店やホテルラウンジなどの無料出張面談も可能です。

はい、18歳以上で、自立されている方であればご契約は可能です。また、後期高齢者の方へは、ご家族の同席をお願いする場合があります。何らかのご事情でご心配な方もどうぞご遠慮なくお問合せください。

調査の目的に違法性が確認された場合など、まれにお断りしなければならないことがあります。 弊社では次の項目について該当しないというご誓約をいただけない場合、ご依頼をお断りすることがございます。

1. 社会的差別の疑いがある場合
2. ストーカー行為の疑いがある場合
3. DV被害者の所在を調べる場合
4. 反社会的勢力に関わっている場合
5. 盗聴や盗撮行為が目的の場合
6. 各種法令に抵触する可能性がある場合
7. 公序良俗に反する場合

はい、可能です。行動を確認する「素行調査」の実施日時は、可能な限り変更に対応しています。例えば、対象者の予定が急に変わった場合など、分かりしだい担当アドバイザーに連絡をいただくことで、スタンバイしていた調査チームを他の現場に調整できる場合があります。当日変更は難しい場合もありますが、一定の条件を以てなるべく無駄な調査をしないように、ご依頼者と担当アドバイザーと調査チームが連携して進めていきます。

はい、もちろん可能です。大切な報告書の受け取りにつきましては、極力ご依頼者のご希望に添うことが可能です。ご来社での手渡し、指定宅配、指定郵便局留め、個人名から勤務先へなど、様々な方法でのお渡しが可能です。万が一、自宅に置けない方につきましては、お預かりも致します。また、訴訟などを控えている方は、ご指定場所もしくはご紹介の弁護士へお届けすることも可能です。

人物の調査は弊社の得意とする分野ですが、どのような調査も、ご依頼者がお持ちの情報と、何を知りたいかのご希望によって調査内容は異なります。一般的な事例ですと、婚約者から聞いている経歴が本当なのだろうか？・異性関係が心配・遠距離交際のため生活の様子が不明・収入はどれくらい？・職場での評判などがあげられます。また、調査手法や人数、期間もご依頼内容によって変わってきます。ご自身または大切なご家族の一生に関わる大切なことで、決して簡単な調査ではありません。まずはお気軽にご相談いただけましたら幸いです。

はい、可能です。ただし、事前に基本的な対象者情報の共有やご契約が必要となります。また、可能な限り最善を尽くしますが、日々多くの調査が稼働しているため、ご希望の日時に調査員を現地に出勤が難しい場合もございます。あらかじめご了承いただけますよう、よろしくお願いいたします。

いいえ、弊社に在籍している調査員は男性だけでなく、女性の調査員も在籍しています。そのため、女性調査員でしかできない調査にも対応が可能です。