ブランドの
取り組み

私たちが「だいじ」に思うこと

私たちは『当たり前のことをやり続けること』で、ご相談者が安心して調査を依頼できると信じています。
ご相談者の心に寄り添えるパートナーとして、頼れる存在でありたいと願っています。

POINT

01

カウンセリング

探偵事務所へご相談いただく方は、お一人おひとりが違う悩みを抱えています。また、気軽にご相談できる内容ではないため、不安に思われるのは当然です。
だからこそ、アイヴィ・サービスでは、安心してご相談いただけるよう、専門のライフアドバイザーが“心からのおもてなし”の気持ちをもって対応しております。

POINT

02

調査

アイヴィ・サービスは、“結果にこだわる探偵事務所”を信念に調査をしております。
調査で失敗がないよう、事前の打ち合わせや、効率よく調査を進めるための予備調査を徹底しています。
これまでの調査で培った経験とノウハウを活かし、ご相談者にご満足いただけるような調査結果を提供できるよう、日々調査と向き合っています。

POINT

03

業界の健全化

アイヴィ・サービスは、探偵業界の健全化を指名としています。
各探偵業協会が実施する研修への参加や、社内で定期的に勉強会を開催し、グループ・個人で日々スキルアップに努めています。
探偵業界のパイオニアとして、ご相談者に高品質な調査サービスのご提供をお約束します。

ご相談者とのお約束

アイヴィ・サービスは、ご相談者に安心してご相談いただき、信頼される探偵事務所になれるよう、下記項目をお約束いたします。

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01

ご相談者に責任をもって対応します

私たちは、ご相談者に真剣に向き合い、責任をもって対応いたします。
お人おひとりが抱えられている心の悩みに寄り添い、最善の解決方法を一緒に考えます。
出口が見えない不安に悩まれているご相談者の心のパートナーとして、スタッフ一同、全力で対応することをお約束いたします。

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02

日々改善する努力を惜しみません

私たちは、現状に満足することをせず、ご相談者により満足いただけるよう、日々改善する努力を惜しみません。
カウンセリング・調査内容・料金体系・アフターサービスなど、良いアイデアがあれば早急に取り入れ、社内全体で改善いたします。

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03

無理な勧誘は一切いたしません

無料面談（カウンセリング）では、強引な勧誘は一切いたしません。
また、同意なき契約いたしませんのでご安心ください。
ご相談者に安心していただくため、調査方法を開示し、リスクなどもご理解いただいたうえで、ご契約の判断をしていただいております。

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